" 소통의 힘: 공감이 진짜 필요한 이유 "

요즘 젊은 사람들은 처음 만나게 되면 물어보는 질문이 하나 있습니다. 바로 ' MBTI'입니다. MBTI란 성격 유형을 말하는 것입니다. 쉽게 말하면 말입니다. 특히 이 중 '공감 능력'이라는 것이 많은 사람들의 얘기 주제로 사용되었습니다. 필자 또한 공감은 때로는 중요하고 필요한 것이라고 생각합니다. 하지만 표현 방식이 서툴러 낯간지러워 못했던 경험이 있습니다. 그래서 진정한 공감이란 무엇일까? 단순히 걱정스러운 말투 해준다는 다정한 느낌일까? 라는 생각이 들어 과연 이 시대를 살아가는 사람들에게 진정성 있고 도움 되는 공감이란 무엇인지 어떻게 하는 것인지 알아보았습니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. 공감은 무엇이고 필요한 이유

 

공감은 단순히 다른 사람의 감정을 이해하는 것 이상입니다. 공감은 다른 사람의 경험을 공유하고 그들의 감정을 깊이 이해하는 것을 의미합니다. 이는 상호 간의 연결을 만들어내며 인간관계를 강화하는 중요한 요소입니다. 진정성 있고 필요한 공감은 상대방을 위로하고 지지하는 것을 의미합니다. 단순한 표면적인 이해나 동정이 아니라 상대방을 이해하고 공감함으로써 더 깊은 연결과 신뢰를 형성하는 것을 말합니다. 하지만 요즘 같은 디지털 시대에는 공감이 부족한 상황이 많습니다. 소셜 미디어와 메시지를 통해 비대면으로 소통을 더 많이 합니다. 우리를 빠르게 연결해 주긴 하지만 실제로는 우리를 더 멀어지게 만들기도 합니다. 이러한 플랫폼에서는 감정이나 경험이 단순화되고, 공감의 진정한 의미를 전달하기 위해 어려워지는 것이 현실입니다. 진정한 공감이 필요한 이유는 인간관계를 강화하는 데 중요한 역할을 합니다. 상대방 입장에서 상대방의 감정을 이해하고 공감함으로써 서로 더 가까워지고 더 깊은 연결을 형성할 수 있습니다. 그리고 공감은 상대방과의 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다. 상대방이 자신의 감정을 공유하고 이해하는 것을 느끼면, 그들은 자신을 더 많이 열어두고 신뢰할 수 있게 됩니다. 사회생활을 하다 보면 이러한 공감하는 방식의 소통을 하는 것이 본인에게도 업무적인 면에서도 많은 도움이 될 것입니다. 그다음은 어려운 시기나 위기 상황에서 상대방에게 공감을 표현하는 것은 그들에게 정서적 지지를 제공합니다. 상대방이 스트레스나 고통을 겪을 때 그들의 감정을 이해하고 공감하는 것은 큰 도움이 됩니다. 또한 문제 해결을 돕는 데도 유용합니다. 문제의 본질을 파악하고 해결책을 찾는 데 도움을 줄 수 있을 뿐 아니라 다른 사람들과의 상호 작용을 통해 우리는 자신의 감정과 행동을 더 잘 이해하고 성장할 수 있습니다. 상대방의 감정을 공감함으로써 우리는 자신의 관점을 넓히고 자기 인식을 향상할 수 있습니다.

 

 

2. 공감 잘하는 것처럼 보이게 하는 방법

 

 

물론 진정성 있는 마음도 중요합니다. 하지만 마음은 진심으로 상대방을 걱정하고 위로해 주고 싶은데 행동에서 그 의미와 의도가 잘 표현이 안 될 때 가  가 있습니다. 그래서 연습을 해보시라고 제가 중요한 몇 가지만 알려 드리겠습니다.

첫 번째는 상대방의 이야기를 경청하고 집중합니다. 여기서 중요한 사항은 대화하는 동안  동안 상대방의 얘기를 잘 경청하고 있다는 걸 보여주기 위해 적극적으로 눈을 마주치며, 몸을 앞으로 기울이고 상황에 맞는 미묘한 신호를 주는 것이 중요합니다. 가벼운 끄덕임이나 공감하는 추임새도 넣어주시면 좋겠습니다. 예를 들어 "나도 너의 그 감정을 이해해" 또는 "그것은 어려운 상황이겠네"와 같은 말과 그게 어렵다면 "아" ,"음" ,"오" 이런 추임새만 넣어도 상대방이 내 말에 집중하고 이 있다고 생각하게 됩니다. 두 번째는 때로는 말보다는 몸의 언어 즉 비언어적 표현이나 표정이 상대방에게 더 큰 의미를 전달해 줄 수 있습니다. 비언어적 표현에는 이런 것들이 있습니다. 표정입니다. 상대방의 얼굴을 보고 웃음 등 표정을 지어 보이는 것입니다. 그다음은 몸의 자세입니다, 자세는 사람의 감정을 나타내는 또 다른 중요한 신호입니다. 앞으로 몸을 기울이는 것입니다. 반대로 뒤로 물러서는 것, 팔짱을 꼬는 것 등은 좋지 않은 행동이니 삼가세요. 말하는 목소리도 중요합니다. 음성의 톤, 음량, 말하는 속도 등은 상대방한테 감정을 전달하는 데 영향을 미치기 때문에 감정이 담긴 목소리도 상대방의 감정을 이해하고 공감한다고 말하는 데 도움을 줍니다. 마지막으로는 접촉입니다. 접촉은 상대방과의 연결을 높이는 데 도움이 됩니다. 손잡기, 어깨를 치거나 등을 만지는 것은 공감을 전달하는 중요한 비언어적 신호입니다. 이러한 방법을 상대방과 대화하는 데 신경 써서  해보신다면 상대방에게 진정한 공감을 한다고 느끼게 할 수 있습니다. 





공감한다는 것은 상대방을 위한 것이 아닐지 생각합니다. 내 생각을 말하지 않고 상대방이 원하는 말의 요점을 찾는 것이 중요합니다. 상대방이 내게 말하고자 하는 이유. 때로는 문제 해결이 답이 아닐 수 있습니다. 상대방의 감정을 수용하고 지지하는 것으로 충분합니다.