직장 내 스트레스 관리: 번아웃 관리법

현대 사회에서 스트레스를 관리하는 것만으로도 우리의 건강과 행복에 많은 긍정적인 영향을 미칩니다. 스트레스의 원인은 다양합니다.
스트레스를 받는 이유 또한 다양합니다. 스트레스를 가장 많이 받는 이유 중에 직장 내에서 받는 스트레스라 해도 과언이 아닙니다. 직장에서 보내는 시간이 우리의 하루 중 많은 시간을 차지하는 만큼 직장에서 받는 스트레스가 상당 부분을 차지할 것입니다. 스트레스가 과해지다 보면 우리는 번아웃을 겪게 될 가능성이 커집니다. 저 또한 직장 생활을 하며 번아웃이 온 적도 있고 스트레스를 받아 건강을 해친 적도 있었습니다. 건강 문제만 아니라 정신적으로도 고통을 받게 됩니다. 

 그렇다면 번아웃(burnout)이란 무엇이며 관리를 잘할 수 있는지 알아보겠습니다. 


현대 사회에서 직장 내 스트레스는 많은 사람들이 겪는 공통된 문제입니다. 업무의 과중, 긴 업무 시간, 높은 성과 요구 등은 직원들에게 큰 부담으로 다가옵니다. 이러한 스트레스가 지속되면 번아웃으로 이어질 수 있으며, 이는 개인의 건강과 직무 만족도에 심각한 영향을 미칩니다.




번아웃은 장기간의 스트레스와 과중한 업무로 인해 신체적, 정신적, 정서적으로 지쳐버리는 상태를 말합니다. 번아웃은 주로 직장에서의 지속적인 스트레스와 과부하로 인해 발생하며, 이는 개인의 업무 수행 능력뿐만 아니라 전반적인 삶의 질에도 부정적인 영향을 미칩니다.



번아웃은 다음과 같은 신체적, 정서적, 행동적 증상으로 나타날 수 있습니다.

지속적인 피로감을 느낀다.
에너지가 부족하며 무기력함을 느낀다.
휴식을 취해도 쉽게 회복되지 않는 상태이다.
일에 대한 흥미와 열정을 잃고, 직장 동료나 고객에게 냉담해지며 거리감을 느끼는 상태이다.
업무 능률이 떨어지고 저하되며, 업무 수행에 어려움을 겪는다.


신체적 아니라 행동적 증상도 같이 나타나게 됩니다. 동료와의 갈등이 증가하거나 지각 및 결근의 빈도가
증가하게 됩니다. 

 이 중 해당하는 것이 있다면 번아웃일 가능성이 있습니다.

 

 

1. 번아웃의 원인

번아웃은 언제든 누구든 올 수 있습니다. 그렇다면 직장 내 번아웃의 원인은 무엇일까?

첫 번째로는 직무와 역할이 명확하지 않을 때나 기대와 요구가 불분명할 때입니다.
두 번째로는 지속해서 과도한 업무를 처리해야 할 때입니다.
세 번째로는 상사나 동료로부터 충분한 지지를 받지 못할 때입니다.
네 번째로는 업무와 개인 생활 사이의 균형이 맞지 않을 때입니다.
다섯번째로는 자신의 업무에 대한 통제권이 없고, 결정권이 제한될 때입니다.

 

 번아웃은 개인의 건강과 직무 만족도에 큰 영향을 미치며, 심한 경우 우울증이나 불안장애와 같은 정신 건강 문제로 이어질 수 있습니다. 또한, 조직 차원에서는 직원의 생산성 저하, 높은 이직률, 조직 문화 악화 등의 부정적인 결과를 초래할 수 있습니다.

 

 2.직장 내 스트레스 예방 및 관리

 

직장 내 스트레스로 인한 번아웃을 관리하기 위해서는 개인과 조직 모두의 노력이 필요합니다.

개인적인 노력에는 충분한 휴식을 가지는 방법, 규칙적인 운동을 꾸준히 하는 방법, 취미 생활을 가지는 방법 식습관을 가지는 방법 등 있습니다. 이 방법을 통해 스트레스를 관리하고 마음가짐을 유지하는 것이 중요합니다.


조직적인 노력에는 유연한 근무 제도를 도입하는 방법, 직원들의 업무 부담을 줄이는 방법 스트레스 관리 프로그램을 제공하는 방법 또한 상사와 동료 간의 원활한 소통과 지지 체계를 구축하는 것도 중요합니다.



직장 내 스트레스(번아웃) 는 혼자서만 노력한다고 해결되는 문제가 아닙니다. 스트레스의 원인이 무엇인지 파악하고 해결해 나가는 노력을 해야 합니다. 만약 직장 동료와의 스트레스가 나 번아웃의 문제가 된다면 상대방과의 의사소통을 원활하게 해야 합니다. 적극적인 경청과 나의 의사를 명확하게 표현해야 합니다. 혹은 과중한 업무가 스트레스의 원인이라면 효과적인 시간 관리를 통해 업무의 우선순위를 설정하는 것입니다. 중요한 업무부터 일 처리를 하고 휴식과 취미 활동 등 개인의 시간을 충분히 가지는 것도 중요합니다. 저의 경험으로는 충분한 수면과 가벼운 운동도 스트레스를 해소하는 데 도움이 많이 됩니다. 예를 들어 낮잠 자기, 달리기 등 언제든 어디서든 할 수 있는 것이 걷기라고 생각합니다. 30분 정도만 해도 스트레스 해소에는 충분히 도움이 됩니다. 그리고 업무시간과 휴식 시간을 완전히 분리하는 것도 도움이 됩니다.

일을 할 때는 일에만 집중하고 휴식 시간에는 모든 업무와 걱정 아예 잊어버리고 온전히 휴식에만 집중하는 것입니다.